OpenAI lanza ChatGPT Work y amplía sus modelos GPT-5.6 en plena carrera por los agentes de IA

OpenAI encendió esta semana un nuevo frente en la disputa por dominar la inteligencia artificial en el trabajo. La empresa dirigida por Sam Altman presentó ChatGPT Work, un agente capaz de ejecutar tareas completas dentro de aplicaciones y archivos de oficina, y al mismo tiempo amplió el despliegue de GPT-5.6, la nueva familia de modelos que promete ser más potente y, sobre todo, más barata de operar.

Según reportó la agencia Reuters, el lanzamiento ocurrió el jueves 9 de julio y marca la apuesta más agresiva de la compañía por la automatización del conocimiento profesional. La herramienta llega en un momento en el que las grandes tecnológicas compiten por vender «agentes» que trabajan solos, con la mínima supervisión humana posible.

Qué es ChatGPT Work y cómo funciona

ChatGPT Work combina el chatbot de OpenAI con Codex, su tecnología de programación, para que usuarios sin conocimientos técnicos puedan generar documentos, hojas de cálculo, presentaciones, reportes y hasta sitios web terminados. De acuerdo con la información difundida por la empresa, el agente reúne contexto de las aplicaciones, los archivos y los flujos de trabajo de una organización para producir resultados listos para usarse.

La herramienta se conecta mediante complementos con plataformas de uso cotidiano en las empresas:

Mensajería corporativa como Slack y Microsoft Teams.
Almacenamiento en la nube como Google Drive y SharePoint.
Correo electrónico, calendarios y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Gestores de proyectos y otras herramientas de productividad.

OpenAI señaló que el despliegue comenzó en la web y en dispositivos móviles para los suscriptores Pro, Enterprise y Edu, y que se extenderá a los planes Plus y Business en los próximos días. La compañía anunció además una nueva aplicación de escritorio unificada y una función de sitios web alojados que permite crear y compartir páginas directamente desde el agente.

Los nuevos modelos GPT-5.6 (Sol, Terra y Luna) buscan reducir el costo de operar la inteligencia artificial. · Foto: Indrajit Das (CC BY-SA 3.0), vía Wikimedia Commons

GPT-5.6: tres modelos y una promesa de menor costo

El corazón de ChatGPT Work es GPT-5.6, presentado en tres tamaños con nombres inspirados en el sistema solar: Sol, el modelo insignia orientado a tareas complejas de programación, investigación, análisis y ciberseguridad; Terra, equilibrado para el trabajo diario; y Luna, la variante más rápida y económica. Los tres están disponibles en ChatGPT, en Codex y en la interfaz de programación (API) de OpenAI, con un despliegue gradual a nivel mundial.

El argumento central de OpenAI no es solo la potencia, sino la eficiencia. La empresa afirma que Sol es 54% más eficiente en el consumo de «tokens» al ejecutar tareas de codificación agéntica. El analista Max Weinbach, citado por Reuters, resumió el atractivo comercial: la versión más pequeña del modelo puede completar una tarea casi tan bien como la más grande, pero a una quinta parte del costo. En la misma línea, el gerente de producto Ty Geri sostuvo que el modelo es «competitivo con modelos mucho, mucho más caros, al doble de velocidad».

El lanzamiento no estuvo exento de controversia. GPT-5.6 se había retrasado el mes anterior por preocupaciones de seguridad nacional del gobierno de Estados Unidos, y OpenAI reconoció haber trabajado directamente con funcionarios de la administración estadounidense antes de liberarlo al público general.

Una carrera con Anthropic de fondo

ChatGPT Work responde de manera directa a Claude Cowork, el agente que la rival Anthropic lanzó a comienzos de año con la misma premisa: planear y ejecutar tareas de varios pasos de forma autónoma. Ambas compañías, que además preparan posibles salidas a bolsa, pelean por el lucrativo mercado corporativo, donde los contratos de software para grandes organizaciones representan ingresos recurrentes y de alto valor.

Qué significa para México

La llegada de agentes de IA cada vez más capaces choca con una realidad incómoda en el país: la adopción sigue siendo baja. De acuerdo con un estudio del Centro México Digital difundido por medios locales, apenas 8% de las empresas mexicanas con más de 10 empleados utiliza herramientas de inteligencia artificial, una cifra por debajo del promedio cercano al 20% que registran los países de la OCDE.

El rezago es desigual según el tamaño del negocio. Los mismos reportes ubican el uso en torno a 6% en las pequeñas empresas, 14% en las medianas y 17% en las grandes, mientras que en el sector manufacturero apenas alcanza 4.8%. Las barreras más citadas son problemas de conectividad, falta de talento especializado y escasa capacitación tecnológica.

En México, apenas 8% de las empresas con más de 10 empleados usa IA, según estudios recientes. · Foto: Foreign, Commonwealth & Development Office (CC BY 4.0), vía Wikimedia Commons

El contraste, sin embargo, es que la intención de adoptar crece con fuerza. Datos de Microsoft citados por la prensa mexicana indican que 89% de los líderes empresariales en el país planea incorporar agentes de IA a sus equipos durante 2026. En ese escenario, herramientas como ChatGPT Work o Claude Cowork podrían acelerar la brecha entre las compañías que ya integran estas tecnologías y las que apenas experimentan con ellas.

Para las pymes mexicanas, que concentran buena parte del empleo, la promesa de un agente que redacta reportes, arma presentaciones o construye un sitio web sin necesidad de un equipo técnico resulta atractiva. Pero también plantea preguntas pendientes sobre costos en pesos, gobernanza de datos, dependencia de proveedores extranjeros y el impacto en empleos de oficina. La velocidad con la que OpenAI y sus competidores lanzan productos, prácticamente cada semana, deja poco margen a las empresas locales para evaluar con calma antes de decidir.

Por ahora, la fotografía es clara: mientras en Silicon Valley la conversación gira en torno a qué agente es más barato y más autónomo, en México el debate sigue anclado en cómo dar el primer paso.

Preguntas frecuentes

¿Qué es ChatGPT Work?

Es un agente de inteligencia artificial de OpenAI, presentado el 9 de julio de 2026, que combina el chatbot con la tecnología de programación Codex para ejecutar tareas completas de oficina: crear documentos, hojas de cálculo, presentaciones, reportes y sitios web, conectándose con apps como Slack, Teams, Google Drive y sistemas CRM.

¿Qué son los modelos GPT-5.6 Sol, Terra y Luna?

Son las tres variantes de la nueva familia de modelos de OpenAI: Sol es el modelo insignia para tareas complejas; Terra está equilibrado para el trabajo diario; y Luna es la opción más rápida y económica. OpenAI afirma que ofrecen más potencia a un costo menor.

¿Qué tan extendido está el uso de IA en las empresas mexicanas?

Según un estudio del Centro México Digital citado por medios locales, apenas 8% de las empresas con más de 10 empleados usa herramientas de IA, por debajo del promedio cercano al 20% de la OCDE, aunque 89% de los líderes empresariales dice que planea adoptar agentes de IA en 2026.